XeroHost - Historial de avisos

Estimados Clientes,

Le informamos que su servicio VPS ubicado en el nodo Miami, FL 5 se encuentra afectado por una falla imprevista en el sistema de refrigeración del rack.

Debido al sobrecalentamiento del hardware, hemos activado protocolos de seguridad para evitar daños permanentes en los componentes y pérdida de información. Es posible que note intermitencia o que su servidor se encuentre temporalmente fuera de línea mientras se estabiliza la temperatura.

Técnicos especializados ya están en el sitio trabajando en la reparación de emergencia. Lamentamos profundamente este contratiempo y agradecemos su comprensión.

Nuestro equipo técnico reportó un sobrecalentamiento del procesador en nuestro nodo Miami 5 - VPS, la BIOS del servidor realizó un apagón de emergencia para proteger los componentes.

El equipo técnico está activamente revisando los componentes y se espera una pronta resolución.

Les informamos que estamos llevando a cabo la desvinculación total de NeoProtect.

NeoProtect cerró de forma inesperada todos sus servicios empresariales, por lo que nos vemos obligados a migrar completamente toda nuestra red. Ya estamos en pleno proceso de migración.

Estado y Compensación

• Apenas se implemente nuestra ASN (Sistema Autónomo) en nuestro centro de datos, todos los servicios estarán de vuelta.

• Los días perdidos debido a estos inconvenientes serán compensados a todos los clientes.

• Este proceso tiene como objetivo eliminar todo rastro de NeoProtect tras el reciente anuncio del cese de sus servicios empresariales.

Esperamos volver a estar completamente operativos hoy mismo. Agradecemos su paciencia mientras aseguramos una infraestructura más estable.

Miami 4 - Advanced está experimentando una interrupción mayor, estamos investigando la causa con el técnico de guardia en nuestro centro de datos.

Nuestro equipo de red está investigando este problema desde el 24/10/2025 a las 21:52:40 CEST. Actualizaremos la información a medida que obtengamos más detalles.

El problema ocurre con frecuencia, durando unos 60 segundos cada vez. Nuestro equipo está trabajando arduamente para encontrar soluciones alternativas y solucionar este inconveniente lo antes posible. Agradecemos mucho su comprensión y paciencia mientras tanto.