Historial de avisos

Resuelto
marzo 28, 2026 a 14:05
Resuelto
marzo 28, 2026 a 14:05
This incident has been resolved.
Supervisando
marzo 28, 2026 a 02:08
Supervisando
marzo 28, 2026 a 02:08
We implemented a fix and are currently monitoring the result.
Investigando
marzo 28, 2026 a 02:06
Investigando
marzo 28, 2026 a 02:06
Hemos detectado un error de conexión que afecta a nuestros hipervisores Dallas 1 y Dallas 2. Nuestro equipo de infraestructura ya está investigando la causa raíz para restaurar el servicio lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes.

Resuelto
marzo 13, 2026 a 00:41
Resuelto
marzo 13, 2026 a 00:41
La red volvió a operar con normalidad, requirió un breve reinicio.

Seguimos investigando la causa raíz de este incidente para evitar que se repita, por lo pronto los servicios vuelven a estar en linea.
Investigando
marzo 13, 2026 a 00:26
Investigando
marzo 13, 2026 a 00:26
Dallas 2 - VPS y Dallas 1 - Performance reportaron desconexión de red repentina, nuestro equipo de redes ya están investigando activamente la situación y se reportó lo sucedido a los tecnicos en nuestro centro de datos en Dallas, TX.

Completado
marzo 04, 2026 a 00:00
Completado
marzo 04, 2026 a 00:00
El mantenimiento se ha completado con éxito
Programado
marzo 03, 2026 a 20:00
Programado
marzo 03, 2026 a 20:00
Se ha detectado una degradación en el hardware del nodo Dallas 1. Con el fin de prevenir una interrupción imprevista del servicio y asegurar la integridad de los datos, se ha decidido realizar una migración preventiva de todos los servicios hacia el nodo Dallas 2.
Detalles técnicos:
- Nodo de origen: Dallas, TX 1.
- Nodo de destino: Dallas, TX 2.
- Impacto en la red: No habrá cambios en el direccionamiento IP. La IPv4 asignada se mantendrá idéntica tras la migración.
- Impacto en el servicio: Los servidores experimentarán un periodo de inactividad breve mientras se realiza la transferencia de los volúmenes de datos al nuevo hardware.
Acciones del cliente: No se requiere ninguna acción por parte del usuario. Una vez finalizado el proceso, el servicio se reanudará de forma automática bajo los mismos parámetros de conexión previos.
Estado: La migración se encuentra en fase de ejecución. Nuestro equipo técnico supervisa la transferencia para minimizar el tiempo de inactividad.
En progreso
marzo 03, 2026 a 19:59
En progreso
marzo 03, 2026 a 19:59
El mantenimiento está en curso.

Completado
febrero 27, 2026 a 05:33
Completado
febrero 27, 2026 a 05:33
Maintenance has completed successfully.
En progreso
febrero 24, 2026 a 04:00
En progreso
febrero 24, 2026 a 04:00
Se informa que los nodos Miami 2, Miami 3 y Miami 4 han entrado en un proceso de mantenimiento técnico. Con el objetivo de mejorar la estabilidad y prevenir futuras afectaciones, se está procediendo con la migración de los servicios alojados en estos nodos hacia una nueva infraestructura.
Detalles de la migración:
- Nodos afectados: Miami, FL 2 | Miami, FL 3 | Miami, FL 4.
- Impacto en el servicio: Durante el proceso, los servidores experimentarán periodos de inactividad mientras se completa la transferencia de datos.
- Cambios en los datos de conexión: A diferencia de mantenimientos previos, esta migración conlleva cambios en la red. Algunos servicios verán modificada su dirección IP y puerto de conexión.
Acción requerida por el cliente: Se solicita a los usuarios revisar su panel de control una vez finalizada la migración para verificar las nuevas credenciales de acceso. En caso de utilizar dominios externos o sistemas vinculados a la IP anterior, deberán actualizar sus registros para restablecer la conectividad.
Estado: El proceso de migración se encuentra en curso. Nuestro equipo técnico monitorea la transferencia para asegurar la integridad de los datos.

Completado
febrero 01, 2026 a 06:14
Completado
febrero 01, 2026 a 06:14
Maintenance has completed successfully.
En progreso
enero 23, 2026 a 03:42
En progreso
enero 23, 2026 a 03:42
Maintenance is now in progress.
Programado
enero 23, 2026 a 03:30
Programado
enero 23, 2026 a 03:30
Estimado cliente,
Le informamos que hemos dado inicio a una ventana de mantenimiento mayor en nuestro panel de control a partir de este momento. Esta intervención es de carácter obligatorio para mitigar vulnerabilidades de seguridad identificadas (incluyendo CVE-2025-68954 y CVE-2025-69197).
Detalles del mantenimiento:
- Estado del Panel: El acceso a la gestión de servicios estará suspendido durante varias horas para permitir la aplicación de parches y pruebas de integridad.
- Estado de los Servicios: Sus servidores no experimentarán interrupciones. La operatividad de sus servicios está garantizada; solo la interfaz de administración se verá afectada.
Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando activamente para minimizar los tiempos de espera. Agradecemos su paciencia ante esta actualización necesaria para proteger su información.

Completado
enero 16, 2026 a 20:05
Completado
enero 16, 2026 a 20:05
Maintenance has completed successfully.
En progreso
enero 16, 2026 a 19:00
En progreso
enero 16, 2026 a 19:00
El mantenimiento está ahora en progreso
Programado
enero 16, 2026 a 19:00
Programado
enero 16, 2026 a 19:00
Aviso de Mantenimiento Preventivo - Sustitución de Hardware (RAM)
Estimado cliente,
Le informamos que se ha programado una intervención técnica para el día 16 de enero a las 19:00 UTC. Tras un diagnóstico en nuestros sistemas de monitoreo, hemos identificado la necesidad de sustituir un módulo de memoria RAM para evitar fallos futuros y garantizar la estabilidad del servicio.
Detalles de la intervención:
- Naturaleza: Sustitución física de hardware (RAM).
- Fecha y hora: 16 de enero - 19:00 UTC.
- Tiempo de inactividad esperado: Entre 2 y 4 horas.
Durante esta ventana de mantenimiento, los servicios alojados en el nodo afectado experimentarán un reinicio. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras realizamos estas mejoras necesarias en nuestra infraestructura.
Atentamente,
Departamento de Infraestructura
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